平成29年度に実施しました利用者アンケートの結果です。
　　ご協力、ありがとうございました。

1. 調査概要
（1）調査の趣旨
　　 主に、平成29年6月から実施している水曜日の開館時間延長について、
　　　利用者の反応を確認するために実施した。
（2）調査場所
　　 彦根市立図書館
（3）調査対象
　　 来館者
（4）実施期間
　　 平成29年10月17日（火）～同11月30日（木）
（5）調査方法
　　 開架室にアンケート用紙と回収箱を設置し、任意で回答を求めた。
（6）回答数
　　　 93枚


2. 結果概要
　（1）年齢構成
　　　 70代以上が30％で最も多く、次いで40代、60代が多かった。
　（2）居住地
　　　 市内が97％であった。市内の内訳は、金城学区が最も多く、
　　　稲枝北、稲枝東学区は0であった。
　（3）来館の方法
　　　 自家用車が70％で最も多く、次いで自転車・バイクが多かった。
　（4）来館の目的（複数回答）
　　　 本の返却、借り受け、予約本の引き取りを合わせると86％であり、
　　　ほとんどの人が本の貸し出しサービスを利用するために来館している。
　（5）水曜日の開館時間延長を知っているか
　　　 約70％の人が開館時間の延長を知っていた。
　　　その内、約70％の人が館内の掲示で時間延長を知っている。
　（6）開館時間の延長についての考え（複数回答）
　　　 現状でよいという意見が約50％である。
　　　一方、開館時間の延長や延長日の追加を求める意見も約35％あった。
　（7）主な意見とそれに対する回答
　皆さんからいただいた意見の内、主なものに対して回答します。

• 開館時間の延長、開館日の増を希望するもの。
→利用者の皆さんの要望や利用状況を踏まえ、
必要な経費、人員体制を含めて検討します。
• 図書館の立地、設備に対するもの。
→平成29年3月策定した「彦根市図書館整備基本計画」に基づき、
その整備に取り組んでいくこととしています。
また、現在の図書館は老朽化が進んでいますので、優先順位をつけて修繕等を行います。
• 蔵書の充実を希望するもの。
→毎年、本館とたちばな号（動く図書館）合わせて、約12,000～13,000冊の図書を購入しています。
購入冊数を増やすことは難しいので、彦根市立図書館の収集方針を踏まえながら、
魅力的な蔵書構成となるよう努めます。
• 利用マナーに対するもの。
→利用マナーの向上に向けて、利用者の皆さんに向けての呼びかけ方法を検討します。

• 職員の対応に対するもの。
→利用者の皆さんに気持ちよく利用していただけるよう、
専門性、接遇の向上に向けて、研修などを行います。



3. 結果詳細
結果詳細（PDF）


4. アンケート用紙
アンケート用紙（PDF）